Kontakt med oss

EU

#SocialMedia-selskaper må gjøre mer for å overholde EUs forbrukerregler fullt ut

DELE:

Publisert

on

Vi bruker registreringen din for å levere innhold på måter du har samtykket i og for å forbedre vår forståelse av deg. Du kan når som helst melde deg av.

Sosiale medier selskaper trenger å gjøre mer for å svare på forespørslene, laget sist Mars av EU-kommisjonen og medlemslandenes forbrukermyndigheter, for å overholde EUs forbrukerregler.

Endringene som ble gjort av Facebook, Twitter og Google+ for å justere tjenestevilkårene med EUs forbrukeregleregler, har blitt publisert i dag.

Disse endringene vil allerede ha mer enn en fjerdedel av EU-forbrukerne som bruker sosiale medier: EU-forbrukere vil ikke bli tvunget til å frafalske obligatoriske EU-forbrukerrettigheter, for eksempel deres rett til å trekke seg fra et onlinekjøp; de vil kunne klage på sine klager i Europa, heller enn i California; og plattformene vil ta opp sin rettferdige andel av ansvaret mot EU-forbrukere, på samme måte som off-line-tjenesteleverandørene. Endringene oppfyller imidlertid bare delvis kravene i EUs forbrukerlov.

Justis, forbrukere og likestillingskommisjonær Vera Jourová sa: "Ettersom sosiale nettverk brukes som reklame- og kommersielle plattformer, må de respektere forbrukerens regler fullt ut. Jeg er glad for at håndheving av EU-regler for å beskytte forbrukere av nasjonale myndigheter bærer frukt, ettersom noen selskaper nå gjør plattformene tryggere for forbrukerne, men det er uakseptabelt at dette ikke er komplett, og at det tar så lang tid. Dette bekrefter at vi trenger en "New Deal for Consumers": EUs forbrukerregler bør respekteres og hvis selskaper ikke overholder, bør de møte sanksjoner. "

Mens Googles siste forslag ser ut til å være i tråd med forespørslene fra forbrukermyndighetene, har Facebook og, enda mer betydelig, Twitter, bare delvis tatt opp viktige spørsmål om deres ansvar og om hvordan brukere blir informert om mulig innholdsfjerning eller kontraktavslutning. De nasjonale forbrukermyndighetene og kommisjonen vil overvåke gjennomføringen av de lovede endringene og vil aktivt bruke varsel- og handlingsprosedyren som er gitt av selskapene. Videre kan myndighetene iverksette tiltak inkludert håndhevingstiltak der det er nødvendig.

En full pressemelding, samt a bord Oppsummering av de viktigste endringene som selskapene har gjort, er tilgjengelige online.

Annonse

Del denne artikkelen:

EU Reporter publiserer artikler fra en rekke eksterne kilder som uttrykker et bredt spekter av synspunkter. Standpunktene i disse artiklene er ikke nødvendigvis EU Reporters.

Trender