En av fire europeiske internettbrukere opplever fortsatt blokkering av internettinnhold, viser studien

24% av europeiske internettbrukere sier at de blir forhindret av leverandørene i å se på videoer, lytte til musikk eller bruke andre programmer etter eget valg, ifølge en ny Eurobarometer -undersøkelse blant 28,000 XNUMX innbyggere over hele EU.

Blokkering er fortsatt vanlig praksis

Undersøkelsen fant at:

1. 41% opplever problemer med å se på en video på en mobil enhet og 37% på den faste internettforbindelsen hjemme (på grunn av hastighetsbegrensninger eller blokkering av innhold);
2. 23% opplever problemer med å lytte til musikk på mobilenheten;
3. 23% opplever problemer med å laste opp innhold på Facebook, blogger eller fora via mobilenheten;
4. 19% opplever problemer med å spille online spill på en skrivebordsmaskin, og;
5. 9% opplever problemer med å bruke telefonsamtaler via internett.

Utilstrekkelig informasjon om hastighet

Undersøkelsen viser også at:

1. 60% av kundene kjenner ikke internetthastigheten;
2. av de som kjenner farten, sier 26% at de ikke får en hastighet som samsvarer med vilkårene i kontrakten, og;
3. 40% av alle respondentene har opplevd en sammenbrudd i internettforbindelsen.

Europakommisjonens visepresident Neelie Kroes sa: “Når du kjøper et internettabonnement, bør du få tilgang til alt innhold, og du bør få det med den hastigheten du har betalt for. Det er det åpne internett skal være, og alle europeere bør ha tilgang til det. ”

Resultatene av studien forsterker bevis rapportert av Body of European Regulators for Electronic Communications i 2012 om nettnøytralitet og åpent internett.

Annonse

"Målet mitt er å beskytte forbrukerne ved å garantere et åpent internett over hele Europa og ved å gi dem nye rettigheter og åpenhet om internettforbindelsen. Målet mitt er også å beskytte innovasjon, slik at alle kan innovere på det åpne internett og ved siden av internett uten å skade det. Dette vil til slutt fremme mer konkurranse og valgmuligheter til fordel for forbrukerne, sa Neelie Kroes

Internett -tjenester for alle

Kommisjonens forslag til forskrift om tilkoblet kontinent (MEMO / 13 / 779) tar sikte på et indre marked for Internett og kommunikasjon. Forslaget diskuteres for tiden av EUs lovgivere (Europaparlamentet og rådet). Dette forslaget vil levere et åpent internett for alle borgere i Europa og øke åpenheten ved å kreve at operatører gir kundene nøyaktig informasjon om hastigheten og kvaliteten på internettjenesten de tilbyr. Det ville stoppe diskriminerende blokkering og struping og levere effektiv beskyttelse av det åpne internett. Den fastsetter klare regler for trafikkstyring som forbyr slik administrasjon, unntatt i unntakstilfeller. Det gjør det også mulig å tilby "spesialiserte tjenester", for eksempel HD -videotjenester og e -helse -tjenester som fremmer innovasjon og valg i telemarkeder, men det muliggjør dem på en måte som opprettholder kvaliteten på generell internettilgang. Ved å bruke denne tilnærmingen vil operatørene fortsatt kunne konkurrere om forbrukerne om pris- og kvalitetsforskjeller (for eksempel forskjellige internetthastigheter eller datavolumer) som best matcher kundenes behov.

Mer informasjon

Spesifikke resultater for ditt land angående nettnøytralitet
Mer på tilkoblet Continent
Emneknagg: #nettnøytralitet #ConnectedContinent
Følg Neelie Kroes på Twitter

Del denne artikkelen: