Kontakt med oss

EU

#EIB godkjenner ny #ComplaintsMechanism

DELE:

Publisert

5 år siden

on

Vi bruker registreringen din for å levere innhold på måter du har samtykket i og for å forbedre vår forståelse av deg. Du kan når som helst melde deg av.

På 13 november godkjente styret for Den europeiske investeringsbanken (EIB) en revidert klageordningspolitikk. Dette er ment å ytterligere forbedre håndtering av klager, styrke tilgjengeligheten til den uavhengige klage mekanismen og sikre et mer rettidig svar. 

Etter vedtakelsen av den reviderte politikken vil EIB også opprette en ny prosedyre for å håndtere prosjektinnkjøpsklager, skilt fra andre saker.

"Den europeiske investeringsbanken støtter transformasjonsinvesteringer rundt om i verden og er forpliktet til å engasjere seg ansvarlig med alle interessenter. EUs Banks robuste ansvarlig ramme sikrer rettighetene til enhver interessent som mener at vi ikke har respektert våre forpliktelser om å bli hørt og å klage. En omfattende offentlig konsultasjon har bidratt til å gjøre retningslinjene for Klagemekanisme mer brukervennlige og tilgjengelige. Styret har godkjent den reviderte Klagemekanismepolitikken i dag. I løpet av de kommende månedene vil Den europeiske investeringsbanken øke bevisstheten om den forbedrede klageprosessen gjennom dedikert oppsøkelse, sa European Investment Bank President Werner Hoyer.

Leksjoner fra klageprosedyrer på plass siden 2010 

Ved utviklingen av den reviderte klagemekanismepolitikken tok EIB hensyn til skriftlige bidrag fra 30 interessenter og Den europeiske ombudsmannen. Dette var den tiende offentlige konsultasjonsøvelsen som ble gjennomført av EIB, og forsøkte å identifisere erfaringer fra klageprosedyrer som har vært på plass siden 2010.

Ny separat klageprosedyre for prosjektoppkjøp 

Annonse

Etter å ha reflektert den grunnleggende forskjellen på innkjøp har EIB opprettet et nytt, dedikert klageordning for anskaffelse av prosjekter for å sikre mer effektiv og uavhengig håndtering av relaterte klager.

Ny Klager Mekanisme basert på presumption of disclosure 

Publiseringsregimet for klager vil bli endret fra en antagelse om taushetsplikt til en antagelse om utlevering, i tråd med EIBs gjennomsiktighetspolitikk. Konfidensialiteten for klager vil opprettholdes i spesifikke situasjoner, for eksempel for å unngå potensiell gjengjeldelse eller når klager ber om det. Klagemekanismen gir en stemme til eksterne interessenter og gir publikum et verktøy som muliggjør forebyggende løsning av tvister i prosjekter finansiert av EIB-gruppen.

Del denne artikkelen:

Relaterte temaer:
EU Reporter publiserer artikler fra en rekke eksterne kilder som uttrykker et bredt spekter av synspunkter. Standpunktene i disse artiklene er ikke nødvendigvis EU Reporters.
Annonse

Trender