Spørsmål og svar: Forbrukerprogrammet 2014-2020

Hvorfor trenger vi et forbrukerprogram på EU-nivå?

Forbrukerutgifter står for 56% av EUs BNP. Mer enn noensinne kan velinformerte og kunnskapsrike forbrukere drive innovasjon og vekst ved å kreve verdi, kvalitet og service. Nye behov har dukket opp som en konsekvens av den økonomiske krisen og nye måter å handle på, for eksempel e-handel og digitale tjenester. Forbrukerinformasjon må også holde tritt med utviklingen i markedene som liberalisering av markeder (for eksempel innen energi eller telekommunikasjon).

Videre må nye samfunnsutfordringer takles - kompleksiteten i beslutningsprosesser for forbrukere, behovet for å gå mot mer bærekraftige forbrukermønstre, adressere mulighetene og truslene ved digitalisering, økningen i sosial ekskludering og sårbare forbrukere, den aldrende befolkningen.

Hva er de viktigste utfordringene 2014-2020-programmet skal takle?

Hovedutfordringene kan grupperes under følgende fire overskrifter:

• Sikkerhet. Det er behov for å styrke koordineringen av nasjonale håndhevelsesmyndigheter, og å håndtere risikoen knyttet til globaliseringen av produksjonskjeden. Det er en økende etterspørsel etter trygge tjenester, også i sammenheng med befolkningens aldring;
• Forbrukerinformasjon og utdanning. Det er behov for sammenlignbar, pålitelig og brukervennlig informasjon for forbrukerne, spesielt grenseoverskridende; å ta opp spørsmålet om dårlig kunnskap om viktige forbrukerrettigheter fra både forbrukere og forhandlere; for robuste data om hvordan markedet betjener forbrukerne; for økt kapasitet for forbrukerorganisasjoner, spesielt i noen medlemsland; å forbedre utdannings- og informasjonsverktøyene vi bruker;
• Forbrukerrettigheter og effektiv oppreisning. Det er behov for å styrke forbrukerrettighetene ytterligere, særlig i grenseoverskridende situasjoner, og å løse problemer som forbrukere står overfor når de prøver å sikre oppreisning, særlig grenseoverskridende, slik at forbrukerne er sikre på at deres rettigheter er godt beskyttet i ethvert annet medlem. tilstand så vel som hjemme;
• Styrking av håndhevelse på tvers av landegrensene. Det er behov for å øke bevisstheten om nettverket av europeiske forbrukersentre blant forbrukerne og å styrke effektiviteten ytterligere. Effektiviteten i nettverket til nasjonale håndhevelsesmyndigheter må også styrkes.

Hvem vil ha nytte av programmet?

Direkte mottakere vil være nasjonale myndigheter med ansvar for forbrukerpolitikk, sikkerhet og håndhevelse; nettverket av europeiske forbrukersentre; Forbrukerorganisasjoner på EU-nivå; og nasjonale forbrukerorganisasjoner. Til syvende og sist vil det være EU-forbrukere som vil dra nytte av bedre forbrukerorganisasjoner, råd fra de europeiske forbrukersentrene og håndhevelsestiltak utført av myndighetene som ellers ikke ville finne sted på grunn av begrensede ressurser.

Annonse

Hva er nytt sammenlignet med forrige program?

Det nye programmet vil opprettholde de mest vellykkede elementene i det gamle mens det tas hensyn til nye samfunnsutfordringer, som den økte kompleksiteten i beslutningstaking, behovet for å gå mot mer bærekraftige forbrukermønstre, mulighetene og truslene som utviklingen av digitalisering, og de spesifikke behovene til sårbare forbrukere.

Hvordan vil det nye forbrukerprogrammet støtte Unionens viktigste vekststrategi?

Hver av Europas 500 millioner innbyggere er forbruker. Forbrukere driver Europas økonomi og det indre markedet. Deres utgifter utgjør 56% av EUs BNP og er et stort potensiale som kilde til vekst og innovasjon. Jo flere forbrukere er i stand til å ta informerte beslutninger, jo større innvirkning kan de ha på å styrke det indre markedet og stimulere veksten.

Forbrukerprogrammet er helt i tråd med Europa 2020-målene: den digitale agendaen - som fører til økt forbrukervelferd; bærekraftig vekst - går mot bærekraftig forbruk; sosial inkludering - tar hensyn til sårbare forbrukere og aldrende befolkning; smart regulering - overvåking av forbrukermarkedet som hjelper til med å designe smart og målrettet regulering.

Hvor mye koster det?

Programmet vil finansiere tiltak på tvers av alle 28 EU-land og land i European Free Trade Association som deltar i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet.

For å sammenligne det forrige programmet med det programmet som nettopp har trådt i kraft, i løpende priser, hadde Forbrukerprogrammet 2007-2013 et budsjett på € 156.8 millioner, og det nye programmet vil ha et budsjett på € 188.8 millioner. Dette representerer bare fem eurosenter per innbygger og år.

Del denne artikkelen: