#China: EU-politikere fortaler turistnæringen digitalisering

Turisme er ikke bare fritid. Turisme er en viktig faktor for økonomisk vekst. Dette var det sentrale budskapet på høynivåmøtet mellom turistministrene fra EU, innkalt til Sofia den 13. februar av den bulgarske turistministeren Nikolina Angelkova. Blant deltakerne var det et betydelig antall turistministre, parlamentsmedlemmer, EU-kommisjonærer og representanter for den bulgarske, Balkan og europeiske turistindustrien. Under konferansen delte foredragsholderne nylige beste praksis og sendte konkrete forslag for å øke utviklingen av turistsektoren.

Minister Angelkova understreket viktigheten av turisme som en mulig faktor for økonomisk vekst, tilkobling og regional og kulturell integrasjon. Den doble funksjonen til turisme som en motor for økonomisk vekst og en tilrettelegger for tilkobling, rimer godt med målene for EU-Kina Tourism Year (ECTY).

Europakommisjonær Elżbieta Bienkowska oppsummerte disse målene: å oppmuntre folk til folkeforbindelser, fremme mindre kjente destinasjoner i Europa og Kina og styrke bilaterale investeringer i turistsektoren. Når det gjelder økonomisk potensial, kan det å øke antallet kinesiske turister til EU med bare 10% i forhold til dagens nivå, kunne utgjøre ytterligere en milliard EUR i EU-økonomien.

Et panel var dedikert til hvordan man kan tiltrekke flere kinesiske besøkende til Europa, og spesielt Balkan-regionen, som gjenspeiler den unike muligheten ECTY ga.

HE Zhang Haizhou, ambassadør for Kina i Bulgaria, var den første som snakket. Han understreket utfordringene som mindre kjente europeiske destinasjoner står overfor i tiltrekningen av kinesiske turister. Han understreket nødvendigheten av at EU og medlemslandene investerer mer i markedsføring av slike destinasjoner blant kinesiske turister, som kanskje ikke er kjent med turistprodukter og interessante steder som land som Bulgaria har å tilby. Visumfasilitering, nye direkteflyforbindelser og mer kunnskap om kinesiske turister kan også hjelpe slike destinasjoner å skille seg ut i Kina. For eksempel er Tsjekkia et slikt reisemål hvor turistinnkomster har steget siden innvielsen av en direkteflyging i 2014.

HE Zhang Haizhou, ambassadør for Kina i Bulgaria, gir sin innsikt om å tiltrekke kinesiske turister til mindre populære europeiske destinasjoner

Internett kan også spille en veldig viktig rolle, ifølge ambassadøren. Siden fremveksten av online bestillingssider, delingsøkonomiplattformer og elektroniske billetter og reservasjoner, har turistsektoren blitt stadig mer digital. Dette er spesielt tilfelle for det kinesiske turistmarkedet.

Sitering av nylige data forklarte administrerende direktør i Bulgaria National Board of Tourism Association Martin Zahariev at 57% av kineserne som reiser til Europa bestiller turene sine via mobilapplikasjonen til det største kinesiske online reisebyrået Ctrip. Den enorme etterspørselen fra kinesiske turister om online booking gjør Ctrip til verdens nest største online bookingfirma.
Hvis europeiske destinasjoner ønsker å få en større del av den 129 millioner sterke kinesiske markedet for utgående turismemarked, må de investere i en aktiv strategi. I dag får Europa bare et lite stykke, mindre enn 10%. Hvis Europa investerer i digitale verktøy basert på profilen og oppførselen til potensielle kinesiske besøkende, vil det tjene mye.

Annonse

I sitt bidrag til rundebordet ga ChinaEU-direktør Claudia Vernotti konkrete eksempler på måter å tiltrekke flere kinesiske turister til mindre kjente destinasjoner, som Sofia. Hun foreslo å bruke et 'WeChat Mini-Program'. WeChat er den klart mest populære kinesiske appen, som kombinerer funksjonene til Whatsapp, Facebook, Skype, Amazon, Instagram og flere andre applikasjoner for å bli noe ekstremt iboende for kinesernes livsstil og reiser. Dette miniprogrammet kan gi kinesiske turister informasjon på både engelsk og kinesisk om hovedattraksjonene en by har å tilby, samt shopping, servering og overnatting, i sanntid og med muligheten til å bestille og betale billetter direkte online .

ChinaEU-direktør Claudia Vernotti som adresserer rundebordet om Europa-Kina-turisme, sammen med (fra venstre til høyre): Tom Jenkins, administrerende direktør i European Tourism Association (ETOA); Anna Athanasopoulou, sjef for enheten for turisme, nye og kreative næringer ved GD GROW; Zhang Haizhou, kinesisk ambassadør i Bulgaria; Martin Zahariev, styreleder i Bulgaria National Board of Tourism; Oliver Fodor, assisterende generaldirektør for Institutt for internasjonale relasjoner for turisme ved det ungarske utenriksdepartementet; Vasil Gelev, direktør for senter for fremme av samarbeid i jordbruk mellom Kina og CEE-land ved det bulgarske departementet for landbruk, mat og skogbruk; og Ivan Todorov, styreleder for bulgarsk senter for utvikling, investeringer og turisme i Kina

Et annet konkret forslag som Vernotti ga, var å inngå et partnerskap mellom det kinesiske online reisebyrået Ctrip og Bulgaria National Board of Tourism. Ungarn har allerede inngått en avtale om å øke profilen til Budapest i Kina. Bulgaria kunne dra nytte av en slik lignende ordning.

En tredje vei å undersøke er samarbeid med kinesiske TV-produksjoner, der Bulgaria kan fanges som et sted for fremtidige serier eller filmer. På denne måten kan du få ekstra synlighet til de historiske og kulturelle stedene i Bulgaria, som sikkert kan hjelpe til med å lokke kinesiske turister. Ivan Todorov, styreleder for det bulgarske senteret for utvikling, investeringer og turisme i Kina, brakte eksemplet med den bulgarske landsbyen Momchilovtsi frem. Denne landsbyen ble kjent i Kina gjennom yoghurt, som sies å stimulere lang levetid, men også på grunn av at den er settet til den kinesiske versjonen av reality-TV-showet SurvivorSofia vil i år ha to andre viktige anledninger å kapitalisere på, for å oppnå målet om digitalisering av turistnæringen i Bulgaria og den omliggende Balkanregionen innenfor rammen av ECTY: EUs digitale forsamling i juni og 16 + 1 Toppmøte sent på høsten.

Dagsorden for arrangementet

Bilder av arrangementet 

Videoer av hovedtalene og forskjellige paneler