Deal enige om å beskytte #Consumers mot villedende og urettferdig praksis

Daniel Dalton (ECR, UK), som styrte denne lovgivningen gjennom parlamentet, sa: "Denne avtalen oppdaterer forbrukerrettigheter for internettalderen, og sikrer at forbrukere vil ha mye mer informasjon om hvordan rangeringer på nettet fungerer og når resultater manipuleres av betalte plasseringer. Villedende uttalelser om anmeldelser og videresalg av arrangementsbilletter anskaffet ved å bruke automatiserte midler for å omgå kjøpsgrenser er også forbudt.

"Et annet sentralt krav fra Europaparlamentet, som takler dobbel kvalitet på produkter, er også inkludert, med en gjennomgangsklausul for å se på om ytterligere lovforslag er nødvendig to år etter søknad. Et styrket strafferegime vil også bidra til å avskrekke bedrifter fra å skade forbrukerne interesser," la Dalton til.

Åpenhetsregler for rangeringer og anmeldelser på nettet

Nettmarkedsplasser og sammenligningstjenester (f.eks. Amazon, eBay, AirBnb, Skyscanner) vil måtte avsløre hovedparameterne som bestemmer hvordan tilbud som følge av et søk rangeres, i henhold til den foreløpige avtalen som er oppnådd av parlamentets og rådsforhandlerne.

Forbrukerne bør også kunne vite hvem som faktisk selger produktet eller tjenesten og få klar informasjon før et kjøp.

EU-lovgivere la til «svartelisten» til direktivet om urimelig handelspraksis (vedlegg I, som viser praksis som er forbudt under alle omstendigheter), blant annet villedende uttalelser om anmeldelser når ingen rimelige skritt er tatt for å sikre nøyaktigheten.

Dobbel kvalitet på produktene

Annonse

Denne lovgivningen tar også opp det såkalte “dual quality of products” -spørsmålet, dvs. når produkter som markedsføres under samme merke, er forskjellige i sammensetning eller egenskaper.

Enhver vesentlig forskjell må gjøres tydelig og synlig for forbrukeren på kjøpstidspunktet.

Teksten inneholder en gjennomgangsklausul som pålegger kommisjonen å vurdere situasjonen to år etter datoen for ikrafttredelse av direktivet for å se om produkter med dobbel kvalitet må legges til svartelisten over urettferdig handelspraksis.

Straffer for overtredelser

Parlamentets og rådets forhandlere ble enige om å innføre et maksimalt engangsbeløp på to millioner euro for bøter i tilfeller der informasjon om omsetning ikke er tilgjengelig eller minst 4 % av den næringsdrivendes årlige omsetning i det foregående regnskapsåret i den eller de berørte medlemsstatene.

Neste trinn

Den foreløpige avtalen må fortsatt bekreftes av medlemslandenes ambassadører (Coreper) og komiteen for det indre marked og forbrukerbeskyttelse. Det vil deretter bli satt til avstemning i hele salen og forelagt for godkjenning til EUs ministerråd.

Dette forslaget, som er en del av "New Deal for Consumers" -pakken som ble presentert i april i fjor, endrer fire forbrukerrettighetsdirektiver, nemlig om urettferdig kommersiell praksis, om forbrukerrettigheter, om urettferdige kontraktsvilkår og om prisindikasjon.