Hvordan AI hjelper e-handelsplattformer med å lykkes

Kunstig intelligens (AI) har så mange bruksområder at det ville være umulig å liste dem alle. Faktisk har mange av måtene AI kan brukes på, sannsynligvis ikke vært tenkt på ennå. Ikke desto mindre blir AI et stadig mer nyttig verktøy i verden av netthandel, spesielt nettbutikker og e-handelssteder. Hvis du driver en slik virksomhet, hvordan bør du da utnytte AI i dag?

Sette opp flere butikker for ulike klientell
Det var ikke så lenge siden at .com-domenenavn passerte 110 millioner-grensen når det gjelder nyregistreringer. I dag, domenekontrollverktøy er tilgjengelig online for å sikre at nye virksomheter kan få tilgang til domenenavnene de trenger for sine merkevarer. Dette er viktig å vite hvis du skal kunne utnytte AI for å sette opp nye nettsteder for e-handelsplattformen din å jobbe gjennom. For eksempel, hvis du har en mote-e-handelsvirksomhet, vil du kanskje ha herre-, dame- og barneklær på samme side. Det er imidlertid ingenting som hindrer deg i å ha tre forskjellige nettsteder, alle med sine egne designsignaler for å bidra til å fremme større salg fra hvert undersegment av markedet. I så fall trenger du ikke lenger å bygge helt nye nettsteder for hvert av dine domenenavn eller undermerker. Du kan ganske enkelt få AI til å se på det nåværende nettstedet ditt og duplisere det for deg med visse merkejusteringer som du enten kan automatisere eller implementere selv. I dag dupliseres mange nettbutikker for e-handel på denne måten, og tilbyr en mer skreddersydd kundeopplevelse fra en brukers perspektiv uten at de en gang skjønner at nettstedet de besøker er en digital tvilling av en annen som eies av samme virksomhet.

Virtuelle salgsassistenter
E-handelsbutikker er på sitt beste når de tilbyr produktene og kjøpsopplevelsene som kundene kan finne i virkelige butikker. Men alt for ofte har kundene kun ett bilde av et produkt og en kort, generisk produktbeskrivelse å ta en kjøpsbeslutning på. For å motvirke dette, installerer fremtidsrettede eiere av e-handelsplattformer virtuelle salgsassistenter. Disse er i utgangspunktet AI-drevne chatbots som har blitt opplært til å være kunnskapsrik om produktene som tilbys. De kan komme med anbefalinger eller gi korte lister over produkter som kundene kan vurdere basert på hva kunden sier de er ute etter. Enda bedre, AI kan brukes til å skånsomt presse kunder til å ta en avgjørelse, og dermed veilede dem mot det ønskede resultatet av å legge inn en bestilling.

Dynamic Pricing
Når du driver en e-handelsbutikk er det ingenting som hindrer deg i å justere prisene på produktene dine etter markedssvingninger eller etterspørselsnivåer. Problemet med å øke prisen på et etterspurt produkt er at det tar tid og krefter, selvfølgelig. Det samme gjelder når du bør senke prisene fordi tilpassede går tapt for konkurrenter. Det er her automatisering i form av AI-drevet dynamisk prising kan være så effektivt.

Oppsummering
AI vil fortsette å utvikle seg, og e-handelsplattformer må endres med det hvis de skal fortsette å lykkes. Gitt effektiviteten AI kan oppnå når det gjelder svindeloppdagelse, prissetting, duplisering av nettsteder og øke salget, er det et verktøy få nettbutikker kan klare seg uten.

Photo by Steve Johnson on Unsplash

Annonse

Del denne artikkelen: