Roaming: 300 millioner ekstra kunder for telekomselskaper når roaming-avgifter ende, undersøkelsen viser

94% av europeerne som reiser utenfor hjemlandet begrenser bruken av tjenester som Facebook på grunn av mobile roaming-avgifter, ifølge en ny undersøkelse blant 28,000 300 EU-borgere. EU-kommisjonen beregner at teleselskaper går glipp av et marked på rundt XNUMX millioner telefonbrukere på grunn av dagens prisstrategier, med negative effekter for andre virksomheter som app-produsenter.

Samtidig med blomstrende bruk av mobil hjemme, spesielt bruk av mobildata, inkluderer andre effekter av roamingpremier:

1. 47% ville aldri bruke mobilt internett i et annet EU-land.
2. Bare en av ti vil bruke e-post på samme måte som hjemme.
3. Mer enn en fjerdedel av oss slår bare av mobiltelefonene når vi reiser i EU.
4. Millioner viderekobles til SMS i stedet for å betale for samtaler.

Hyppige reisende - den mest innbringende delen av det potensielle markedet - er mer sannsynlig å slå av dataroamingfunksjonene sine enn tilfeldige reisende. Kommisjonen mener dette er fordi hyppige reisende blir bedre informert om de reelle kostnadene ved dataroaming i Europa enn mindre hyppige reisende.

EU-kommisjonens visepresident Neelie Kroes sa: “Jeg er ærlig sjokkert over disse tallene. Det viser at vi må fullføre jobben og eliminere roamingkostnader. Forbrukerne begrenser telefonbruken på ekstreme måter, og det gir ingen mening for selskapene heller. ”

"Det er ikke bare en kamp mellom ferierende og teleselskaper. Millioner av bedrifter står overfor ekstra kostnader på grunn av roaming, og selskaper som app-produsenter mister også inntekter. Roaming gir ingen mening i et enkelt marked - det er økonomisk galskap."

Samtidig som Europas app økonomi på høygir (IP / 14 / 145), Barrierer som roaming-avgifter sette en brems på deler av denne nye sektoren. Reisehåndbok, foto og kart apps er spesielt negativt påvirket.

Og forbrukerne ikke bare begrenser deres mobilbruk i utlandet. Hjemme, 70% av folk som kaller andre EU-land begrenser disse samtalene for kostnads ​​grunner.

Annonse

Ringer i EU

Undersøkelsen bestilt av EF viser at 28% av de som reiser i EU slår av mobiltelefonen når de reiser til et annet land. Bare 8% av reisende bruker telefonen i utlandet på samme måte som hjemme og ringer. Tre av ti ringer aldri når de er på tur i et annet land.

Teksting bedre enn å ringe

Det er marginalt flere som sms'er enn å ringe når de skal til et annet land: to av ti vil sende tekstmeldinger mens de er i utlandet på samme måte som i hjemlandet. Undersøkelsen viser at en fjerdedel av reisende aldri sms når de skal til et annet EU-land.

Ingen mobil internett i utlandet

Tallene for mobilt internett i utlandet er enda mer katastrofale. Flertallet av respondentene: 47% ville aldri bruke e-post og sosiale medier i et annet EU-land. Bare en av ti vil bruke e-post på samme måte som hjemme, og bare en av 20 vil bruke sosiale medier på samme måte som hjemme.

Videre er hyppige reisende mer sannsynlig å slå av dataroamingfunksjonene sine enn tilfeldige reisende, med respekt for 33% og 16%. Undersøkelsen antyder at denne forskjellen er så stor fordi hyppige reisende blir bedre informert om de reelle kostnadene ved dataroaming i Europa enn de som reiser mindre.

På samme tid, takket være eksisterende gjeldende regler og lavere priser, har vi sett en forbløffende økning på 1,500% i dataroaming i hele EU siden 2008. Med tanke på at også hjemme er det generelle opptaket og gleden av mobile datatjenester det økende, understreker det faktum at mange brukere holder seg selv under en bekymringsfull trend mot en savnet vekstmulighet i den nye App-økonomien så vel som for mobiloperatører.

EU-teletjenester - rimelig for alle

Kommisjonens lovforslag om tilknyttet kontinent (MEMO / 13 / 779) ber EUs lovgivere (Europaparlamentet og rådet) om å oppnå et indre marked når de ringer eller surfer på Internett. Målet er å oppnå en kombinasjon av regulatoriske forpliktelser og markedsinsentiver som vil få mobiloperatører til å utvide sine innenlandske planer / pakker, slik at kunder i hele Unionen innen 2016 kan bruke sine telefoner og smarttelefoner til innenlandske priser mens de reiser. i hele Unionen ('streife som hjemme'). I henhold til regler som ble vedtatt i 2012, vil kunder også ha rett fra juli 2014 til å forlate sin innenlandske operatør når de reiser og ta billigere roamingtjenester fra en lokal operatør i det besøkte landet, eller fra en konkurrerende roamingleverandør i hjemlandet, uten å endre deres SIM-kort.

Målet er: skape et ekte europeisk kommunikasjonsrom ved å avvikle og eliminere forskjellen i avgifter betalt for innenlands, roaming og internt samtaler.

Nylige priskutt

Roamingproblemet var enda større for noen år siden før EU innførte pristak i 2008. Siden den gang har forbrukerne sett:

2. 80% prisreduksjoner på tvers av samtaler og SMS.
3. Dataroaming er nå opptil 91% billigere.

I Frankrike drar forbrukerne nå fordeler av den omfattende avslutningen av roamingpremier, noe som viser at det er mulig for selskaper å tilby telefonplaner som fungerer overalt i EU for en enkelt pris.

Mer informasjon

Her er de spesifikke resultatene for ditt land angående hvordan innbyggerne oppfører seg når de streifer
Mer på tilkoblet Continent
Emneknagg: #roaming #ConnectedContinent
Neelie Kroes 'nettsted
Følg Neelie Kroes på Twitter

Del denne artikkelen: